Tại Luna, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào các quyền riêng tư cơ bản và việc áp dụng đồng nhất các quyền cơ bản đó. Đó là lý do chúng tôi coi mọi dữ liệu liên quan đến một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định danh tính, hoặc dữ liệu mà Luna đã liên kết hoặc có thể liên kết với cá nhân ấy, là “dữ liệu cá nhân”, bất kể người đó sống ở đâu. Điều này có nghĩa là cả dữ liệu trực tiếp xác định danh tính của bạn – chẳng hạn như tên bạn – và dữ liệu không trực tiếp xác định danh tính của bạn nhưng có thể dùng theo cách hợp lý để xác định danh tính của bạn đều là dữ liệu cá nhân. Với các mục đích của Chính sách quyền riêng tư này, số liệu tổng hợp được coi là dữ liệu phi cá nhân.

Chính sách quyền riêng tư này đề cập đến cách Luna hoặc một số công ty liên kết của Luna (gọi chung là “Luna”) xử lý dữ liệu cá nhân.

Tại Luna, chúng tôi tôn trọng khả năng hiểu rõ, truy cập, sửa, chuyển, hạn chế xử lý và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Luna không bán dữ liệu của bạn.

Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu của bạn – ví dụ: nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu giao dịch trong khi về mặt pháp lý, Luna có nghĩa vụ phải lưu hồ sơ về giao dịch đó để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể từ chối chấp nhận yêu cầu nếu hành động đó làm suy yếu khả năng chúng tôi sử dụng dữ liệu một cách chính đáng nhằm mục đích chống gian lận và bảo mật, chẳng hạn như khi bạn yêu cầu xóa một tài khoản đang bị điều tra do có mối lo ngại về bảo mật. Những lý do khác có thể khiến yêu cầu về quyền riêng tư bị từ chối bao gồm: yêu cầu này gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người khác, yêu cầu có tính phù phiếm, gây khó chịu hoặc cực kỳ phi thực tế.

Tại Luna, chúng tôi tin rằng bạn có thể có những sản phẩm tuyệt vời và quyền riêng tư được bảo đảm. Điều này có nghĩa là chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi cần.

Chúng tôi có thể thu thập nhiều thông tin khác nhau, bao gồm:

• Thông tin tài khoản. Các chi tiết liên quan đến tài khoản, trong đó bao gồm địa chỉ email, thiết bị đã đăng ký, trạng thái tài khoản và tuổi.
• Thông tin thiết bị. Dữ liệu mà dựa vào đó có thể xác định thiết bị của bạn.
• Thông tin liên hệ. Dữ liệu như tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ khác.
• Dữ liệu sử dụng. Dữ liệu về việc bạn sử dụng và hoạt động trên các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như khởi chạy ứng dụng trong các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả lịch sử tìm kiếm; sự tương tác với sản phẩm; dữ liệu về sự cố, hiệu suất và dữ liệu chẩn đoán khác; cũng như dữ liệu sử dụng khác.
• Thông tin vị trí. Vị trí tương đối nhằm mục đích bảo mật và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Các chi tiết như nội dung liên lạc giữa bạn và Luna, bao gồm cả những lần tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng và liên hệ thông qua các kênh truyền thông xã hội.

Bạn không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp thông tin này thì trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hay đáp ứng các yêu cầu của bạn.

Thông tin liên quan đến trẻ em

Theo định nghĩa của chúng tôi, trẻ em là cá nhân dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực pháp lý của bạn.

Luna không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Dịch vụ của Luna không có ý định được sử dụng bởi trẻ em mà không có sự tham gia và chấp nhận của phụ huynh hoặc người giám hộ.

Luna có thể nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ các cá nhân khác, từ doanh nghiệp hoặc bên thứ ba hoạt động theo yêu cầu của bạn, từ những đối tác làm việc với chúng tôi để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như hỗ trợ chúng tôi trong việc bảo mật và ngăn chặn gian lận, và từ các nguồn hợp pháp khác.

• Cá nhân. Luna có thể thu thập dữ liệu về bạn từ các cá nhân khác – ví dụ: nếu cá nhân đó đã gửi cho bạn sản phẩm hoặc thẻ quà tặng, mời bạn tham gia vào dịch vụ hoặc diễn đàn của Luna hoặc chia sẻ nội dung với bạn.
• Theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu các cá nhân khác hoặc bên thứ ba chia sẻ dữ liệu với Luna.
• Đối tác của Luna. Chúng tôi cũng có thể xác thực thông tin bạn cung cấp với bên thứ ba nhằm mục đích bảo mật và ngăn chặn gian lận.

Vì mục đích nghiên cứu và phát triển, chúng tôi có thể dùng các bộ dữ liệu. Khi lấy các bộ dữ liệu đó, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm cả pháp luật tại khu vực pháp lý lưu trữ bộ dữ liệu. Khi dùng các bộ dữ liệu đó để nghiên cứu và phát triển, chúng tôi sẽ không tìm cách xác định lại danh tính các cá nhân có thể xuất hiện trong đó.

Luna sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch của bạn, liên lạc với bạn, bảo mật và ngăn chặn gian lận cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân vì các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn.

Luna chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có cơ sở pháp lý hợp lệ để làm như vậy. Tùy từng trường hợp, Luna có thể dựa vào sự đồng ý của bạn hoặc tính cần thiết của việc xử lý thông tin trên thực tế nhằm thực hiện hợp đồng với bạn, bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn hoặc của những người khác, hoặc nhằm tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là vì lợi ích chính đáng của chúng tôi hoặc của người khác, tuy nhiên có cân nhắc đến lợi ích, quyền và kỳ vọng của bạn.

• Cung cấp dịch vụ. Luna thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để phục vụ các mục đích nội bộ như kiểm tra hoặc phân tích dữ liệu, hoặc để khắc phục sự cố. Ví dụ: nếu bạn muốn truy cập vào một quyển truyện, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu về những quyển truyện bạn phát để cung cấp cho bạn nội dung đúng yêu cầu và nhằm mục đích liên quan đến tiền bản quyền.
• Giao tiếp với bạn. Để phản hồi thư từ liên lạc, liên hệ với bạn về các giao dịch hoặc tài khoản của bạn, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cung cấp thông tin liên quan khác, hoặc yêu cầu thông tin hay ý kiến phản hồi. Đôi khi, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi các thông báo quan trọng, như thông tin về việc mua hàng cũng như các thay đổi trong điều khoản, điều kiện và chính sách của chúng tôi. Do đây là những thông tin quan trọng ảnh hưởng đến sự tương tác giữa bạn và Luna nên bạn không thể từ chối nhận các thông báo quan trọng này.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận. Để bảo vệ các cá nhân, nhân viên và Luna cũng như để phòng ngừa tổn thất và ngăn chặn gian lận, bao gồm cả việc bảo vệ các cá nhân, nhân viên và Luna vì lợi ích của tất cả người dùng, đồng thời để sàng lọc trước hoặc quét nội dung được tải lên nhằm phát hiện nội dung bất hợp pháp tiềm ẩn, bao gồm cả tài liệu về bóc lột tình dục trẻ em.
• Dữ liệu cá nhân dùng để cá nhân hóa. Nếu bạn chọn cá nhân hóa các dịch vụ hoặc hình thức liên lạc của mình trong trường hợp có các tùy chọn đó, Luna sẽ sử dụng thông tin thu thập được để cung cấp cho bạn các dịch vụ hoặc hình thức liên lạc được cá nhân hóa đó.
• Tuân thủ luật pháp. Để tuân thủ luật pháp hiện hành – ví dụ: để đáp ứng các nghĩa vụ về thuế hoặc báo cáo, hoặc để tuân theo yêu cầu hợp pháp của chính quyền.

Luna không sử dụng các thuật toán hoặc hồ sơ để đưa ra bất kỳ quyết định nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến bạn khi chưa trao cho bạn cơ hội đích thân xem xét.

Luna chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà theo đó dữ liệu được thu thập, bao gồm như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc trong các thông báo về quyền riêng tư của mỗi dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này và các bản tóm tắt quyền riêng tư của mỗi dịch vụ. Khi đánh giá khoảng thời gian lưu giữ, trước tiên, chúng tôi kiểm tra cẩn thận xem có cần thiết phải giữ lại dữ liệu cá nhân đã thu thập hay không và nếu cần lưu giữ, chúng tôi sẽ cố gắng lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể được theo luật.

Luna có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty liên kết của Luna, nhà cung cấp dịch vụ hành động thay mặt chúng tôi, đối tác của chúng tôi, hoặc các bên khác theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, Luna không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba vì các mục đích tiếp thị của riêng họ.

• Nhà cung cấp dịch vụ. Luna có thể thuê các bên thứ ba làm nhà cung cấp dịch vụ và thực hiện một số việc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ của Luna có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư này và theo hướng dẫn của chúng tôi. Họ không được sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi chia sẻ để phục vụ các mục đích riêng và phải xóa hoặc trả lại dữ liệu cá nhân khi họ hoàn thành xong yêu cầu của chúng tôi.
• Đối tác. Đôi khi, Luna có thể hợp tác với các bên thứ ba để cung cấp dịch vụ hoặc các sản phẩm khác. Luna yêu cầu các đối tác phải bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
• Các bên khác. Luna có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên khác theo yêu cầu của bạn hoặc khi có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc thích hợp vì mục đích an ninh quốc gia, thực thi pháp luật hoặc các vấn đề khác có tầm quan trọng đối với công chúng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn khi có cơ sở hợp pháp để làm như vậy, nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, hoặc để bảo vệ hoạt động hoặc người dùng của chúng tôi, hoặc trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc mua bán.

Tại Luna, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư chỉ được đảm bảo khi có an ninh tốt. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ về mặt hành chính, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cân nhắc đến tính chất của dữ liệu cá nhân và quá trình xử lý cũng như các mối đe dọa tiềm ẩn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo vệ này nhằm góp phần đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này tùy từng thời điểm. Khi chúng tôi cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách cập nhật ngày “Cập Nhật Lần Cuối” ở phần đầu của chính sách này và đăng tải Chính Sách Quyền Riêng Tư mới và cung cấp bất kỳ thông báo nào khác theo yêu cầu pháp luật. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Luna sau ngày chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn phải dừng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Luna.